返金ポリシー

返品・返金について

当店では、作品を安心してお迎えいただけるよう、一定の条件のもと返品・返金を承っております。

品質には十分注意しておりますが、万一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状態を確認のうえ、良品との交換にて対応させていただきます。

※ 状態確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。
※ 交換にかかる 返送料・再発送の送料は、当店が負担いたします。

イメージ違い・サイズ感・お部屋との相性など、実際に飾ってみて違和感を感じられた場合も、商品到着後7日以内であればご相談いただけます。

●商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合

●開封後、一時的に飾ってお試しいただいた場合でも可

●傷・汚れ・日焼け・湿気によるダメージ等がないこと

※ フレーム・マット・付属品を含め、すべて揃った状態でのご返送をお願いいたします。
※ 返品時の送料は、恐れ入りますが お客様にご負担をお願いしております。

次のような場合は、返品・返金をお受けできません。

●商品到着後8日以上経過した場合

●傷・汚れ・日焼け・水濡れ・におい移り等がある場合

●お客様のもとで破損・汚損が生じた場合

１. 商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください

２.当店より、返品・交換の手順をご案内いたします

３.ご案内に沿って、商品をご返送ください

※ 事前のご連絡がない場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

●商品到着後、状態を確認のうえ、7営業日以内に返金処理を行います

●返金方法は、ご購入時のお支払い方法に準じます

アートは、暮らしの中で初めて完成するものだと考えています。
「大切に選んだけれど、どうしても合わなかった」
そんな時にも、安心してご相談いただければ幸いです。