FAQ

注文した商品はどのくらいで届きますか？

通常ご注文日から3～5営業日以内に発送します。

※土日・祝日は出荷作業を行っておりません。
※北海道・九州・沖縄は+1日となります（一部地域、離島を除く）
※天候不順や配送業者の都合、その他の理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします
※お急ぎの場合は、可能な限り翌日出荷で発送できるよう尽力いたします。注文時に備考欄にてお申し付けください。

 

配送日時の指定は可能ですか？

配達時間の指定
8：00～12：00、14：00～16：00、16：00～18：00、18：00～20：00、19：00～21：00の5区分で可能です。ご希望の場合は注文時に備考欄にてお申し付けください。

配達日の指定
可能な限り対応させていただきます。ご希望の場合は注文時に備考欄にてお申し付けください。

※通常は、ご注文日から3～5営業日以内に発送します。
※土日・祝日は出荷作業を行っておりません。
※北海道・九州・沖縄は+1日となります（一部地域、離島を除く）

 

支払方法は何がありますか？

クレジットカード払い（VISA、Master、American Express、JCB）、商品代引、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、あと払い（ペイディ）がご利用になれます。

 

領収書をお願いできますか？

クレジットカードでのご購入の方のみ当店にて領収書を発行させていただきます。注文時にショッピングカートページ内の備考欄（注文に関する特別な指示・備考）にてお申し付けください。

※「代引き」でのご購入の方は、お支払い時の受け取り伝票が公的な領収書となります。（その際の宛名は代引時送付先名となります）

※「あと払い（ペイディ）」でのご購入の方は、コンビニでの振込受領書が公的な領収書となります。

 

注文内容を間違えてしまったのですが、変更できますか？

ご注文内容を間違えてしまった場合は至急「お問い合わせフォーム」または「ご注文完了メールへの返信」により変更をご希望の内容をご連絡ください。

 

注文完了しましたが、全く連絡がありません。

通常、ご注文完了後にこちらより「ご注文完了メール」をお送りしております。メールが届かない場合、恐れ入りますが迷惑メールフォルダ等にメールがないか確認ください。
迷惑メールフォルダに「ご注文完了メール」が見当たらない場合、商品購入時のメールアドレスのご入力に誤りがあったか、その他の理由によりメールの受信を拒否されている可能性がございます。
お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

 

注文のキャンセルは可能ですか？

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
品質について万全を期しておりますが、万一不良品の場合は、商品到着後1週間以内ににご連絡ください。良品と交換させていただきます。※初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

 

配送料はいくらですか？

配送料は下記となっております。

［80サイズの場合］
北海道：1,400円
東北・関東・中部・近畿・中国・四国：1,000円
九州：1,400円
沖縄：1,800円

［100サイズの場合］
北海道：1,600円
東北・関東・中部・近畿・中国・四国：1,200円
九州：1,600円
沖縄：2,200円

［120サイズの場合］
北海道：1,800円
東北・関東・中部・近畿・中国・四国：1,400円
九州：1,800円
沖縄：2,800円

※ご注文の合計が30,000円を超える場合は送料無料となります。

 

フレーム（額縁）はついていますか？

HOMUのアートプリント・アートポスターは、全てフレーム（額縁）付きです。
額装した状態でお届けするため、届いてすぐに飾ることが可能です。